Geef me je lijst en één kwartaal. Ik bel ze af, dan weet je wat ze waard is.

Mijn persoonlijke record staat op 116 gesprekken op één dag. Toch raad ik het niemand aan, tenzij je een callcenter wil zijn. Twee redenen.

De spamfilters. De meeste ja's komen pas na opvolging. Honderd bedrijven vragen al snel 250 tot 500 belpogingen: niet bereikbaar, later terugbellen, een tweede en een derde poging. Elk van die mensen krijgt daarbovenop een persoonlijke opvolgmail. Dat volume op één dag, vanaf één domein, doet de filters aanslaan, en dan komt de rest van het traject nergens meer aan.

De kwaliteit. Honderd gesprekken op een dag betekent honderd keer hetzelfde afdreunen. Dan hoor je niet meer wat er aan de andere kant gezegd wordt, en net daarvoor huur je me in.

Daarom deel ik de lijst op en spreid ik over meerdere momenten, met meerdere mailboxen tegelijk.

Een kwaliteitscheck van de gegevens op je lijst. Bij een grote lijst gebeurt dat op basis van een steekproef van 100 contacten: elke validatie kost tijd, dus checken we niet duizenden regels één voor één. Heeft je lijst minder dan 100 contacten, dan neem ik ze allemaal door.

Die check laat zien hoeveel van je gegevens nog kloppen, en hoe makkelijk het is om wat ontbreekt aan te vullen. Zo weet je vooraf waar we straks onze tijd aan besteden: aan mensen die er nog zijn en interesse kunnen hebben, niet aan dode nummers.

Je krijgt dus twee dingen: een beeld van de kwaliteit van je lijst, en de opgeschoonde contacten zelf, aangevuld met de meest actuele telefoonnummers en mailadressen die oorspronkelijk misschien ontbraken.

Tot 300 bedrijven. Binnen drie maanden passen er 300, waarbij elk bedrijf drie à vier belpogingen krijgt in plaats van één.

Zit je daarboven, dan kiezen we samen welke persona's voorrang krijgen.

Aan de onderkant ligt de grens op 100. Na mijn eerste check moeten er minstens 100 geverifieerde bedrijven overblijven. Daaronder valt er te weinig te meten om er conclusies uit te trekken.

Houd je er uit je eigen lijst minder over, dan laat ik je niet met een halve lijst zitten: in overleg met jou zoek ik er meestal zelf een aantal bij. Lukt dat niet met jouw criteria, dan verbreden we samen de doelgroep. En blijft het te krap, dan zeg ik je eerlijk dat de markt mogelijk te klein is, voor je het traject instapt.

Je lijst verder valideren hoort trouwens bij het traject, en we kunnen ook samen bekijken of er nog een andere doelgroep bij kan. Op zulke momenten denk ik graag mee in oplossingen.

Dan is dat je antwoord. En dat op zich is ook veel waard: de zekerheid dat die specifieke lijst of doelgroep geen match is.

Je hebt in één kwartaal onderbouwde data en feedback, in plaats van pas na een jaar met iemand in loondienst, of wanneer je er helemaal nooit naar gekeken zou hebben. Je kan die lijst dan met een gerust hart laten liggen.

Ik geloof trouwens niet in "niks opleveren". Je krijgt bij je doelgroep altijd meer dan een nee. Je hoort waar die bedrijven wél mee zitten en welke bezwaren telkens terugkomen. Dat wijkt vaker af van wat er intern bedacht was dan je zou denken.

Net die inzichten geven je een beeld van de denkwereld van je klant. En dan is dat het meest waardevolle marktonderzoek dat je ooit hebt laten doen.

Daar kan je je aanbod, je prijs of je verhaal mee bijstellen. Concrete antwoorden van honderden bedrijven, in plaats van wat een consultant in een vergaderzaal beweert op basis van "data" en "vermoedens".

Daar beslissen we samen over, afhankelijk van wat er uit het rapport komt.

Wil je er zelf mee verder, dan kan ik het overdragen: het domein, het telefoonnummer, de mailboxen die intussen maanden opgewarmd zijn, de opgeschoonde lijst en de bezwaren met hun antwoorden. Wie erna belt (jijzelf, of iemand in dienst) begint dus niet van nul. Die begint waar ik gestopt ben, met een kanaal dat al een geschiedenis heeft en dus niet in de spam belandt.

Wil je er niks mee doen, dan hoeft het niet. Het nummer en de mailbox blijven daarna nog twee maanden doorgeschakeld naar jou, zodat de laatste reacties niet verloren gaan.

Dat hangt minder af van je sector dan je zou denken, en meer van je eerste gesprek. Gaat dat over een probleem, dan geraak ik binnen.

Boekhoudsoftware bij een KMO verkopen gaat in het begin over tijdwinst en gebruiksgemak, niet per se over de software zelf. Meetapparatuur voor een labo begint meteen bij specificaties.

Daarom duik ik bij de start volledig in je bedrijf: wat je verkoopt, aan wie, en waarom ze bij jou kopen. Komt er onderweg toch een vraag waar ik het antwoord niet op heb, dan zeg ik dat gewoon en leg ik ze voor aan jouw mensen. Dat is trouwens vaak een prima reden om nog eens terug te bellen.

Waar ik het meeste van weet: software en SaaS, cybersecurity en IT-hardware. Maar mijn interesseveld is breed, en ik lees me graag in.

Onder de jouwe. Voor de bedrijven die ik bel ben ik jouw firma aan de telefoon, en zo ga ik er ook mee om. Ik ken je verhaal voor ik iemand aan de lijn heb, en ik beloof niks wat jij niet kan waarmaken. Ook wie nee zegt, mag daar geen slecht gevoel aan overhouden.

Drie maanden lang ben ik gewoon een stuk van je bedrijf. Ik zit in je verhaal, ik ken je klanten en hun bezwaren, en ik neem de telefoon op alsof het mijn eigen zaak is. Alleen sta ik niet op je loonlijst.

Elk gesprek is er één van mij. Geen team, geen callcenter, geen tussenpersonen.

Ja, tussen bedrijven mag het nog altijd. Ik krijg die vraag vaak.

De schrik komt uit de regels voor consumenten, waar het inderdaad veel strenger is geworden. Ik werk alleen tussen bedrijven, deels net daarom.

Het belangrijkste is de bel-me-niet-lijst, waar ik als bedrijf een licentie op heb. Daarmee weet ik welke bedrijven niet gebeld willen worden, en dat respecteren we. Daarnaast zeg ik in elk gesprek meteen wie ik ben en voor wie ik bel, en wie aangeeft er niet meer van te willen horen, verdwijnt uit de lijst en blijft eruit.

Bij de start krijg je van mij op papier waarom net deze doelgroep aangesproken mag worden. Dat is de afweging die de wet verwacht, en het is meteen ook gewoon goed werk: hoe beter die klopt, hoe relevanter het telefoontje aanvoelt.

Die schrik is trouwens goed nieuws voor jou. Veel bedrijven zijn ermee gestopt, dus is het aan de telefoon rustiger geworden. Wie het vandaag deftig doet, valt op.

Om de kwaliteit te kunnen houden werk ik met maximaal drie klanten tegelijk. Een traject loopt drie maanden, dus soms kan ik meteen starten en soms is er even wachttijd. In het kennismakingsgesprek zeg ik je meteen wanneer er een plek vrijkomt.

Het werkt trouwens ook omgekeerd: is er een periode waarin jouw klanten net goed of net slecht bereikbaar zijn, dan houden we daar rekening mee.

Nee. Drie maanden, en dat is het. Geen opzegtermijn, geen sociaal secretariaat, geen rekruteringskost. Je hebt een begin, een prijs en een einddatum.

Wil je liever eerst zekerheid over je lijst voor je je ergens aan verbindt? Dan kan je de lijstcheck als instapproduct gebruiken. Die verplicht je tot niets.

Loopt het goed, dan zetten we later gewoon een volgend traject op.